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Better.

FAQ

Questions les plus fréquentes

Vous trouverez dans cette section les réponses aux questions les plus fréquentes.

Attestation fiscale

Tout ce que vous devez savoir sur vos avantages fiscaux.

Inscription

Une question ou un problème concernant votre inscription ? Vous êtes au bon endroit.

Paiement

Une question ou un problème concernant votre paiement en ligne ? Vous êtes au bon endroit.

Technique

Vous avez des questions portant sur vos données personnelles ? La web app Better? C’est ici.

Abonnement

Vous souhaitez interrompre ou mettre en pause votre abonnement ? Prendre un abonnement pour quelqu’un d’autre ? Vous êtes au bon endroit.

Better?

Better, qui, que, quoi, comment et pourquoi ? Toutes les réponses à vos questions sont ici.

Choix des associations

Des questions sur le processus et les critères de sélection des associations ainsi que nos choix ? Vous êtes au bon endroit.

Votre don mensuel

Des questions relativement à l’assignation de votre don mensuel ? C’est par ici.

Better Sunday

Tout ce que vous devez savoir sur le mail Better Sunday qui vous parvient chaque premier dimanche du mois.

Causes

Des questions sur le nombre et la nature des causes que vous choisissez ? Vous êtes au bon endroit.

Partager

Pour partager votre enthousiasme avec vos amis et votre famille.

Entreprises

Des questions en tant que personne morale concernant vos avantages fiscaux, votre abonnement, etc.? C’est ici.

Vous êtes une asbl ?

Vous voulez faire partie de l’aventure ? Vous trouverez ici tout ce que vous devez savoir.

Questions les plus fréquentes

En donnant via Better, quels sont mes avantages fiscaux ? +

Better, comment ça marche ? +

Better, qu'est-ce que c'est ? +

Attestation fiscale

En donnant via Better, quels sont mes avantages fiscaux ? +

Puis-je recevoir une attestation fiscale au nom d'une personne morale (ma société, mon entreprise) ? +

Qu'est-ce qu'une attestation fiscale ? +

Qui établit mon attestation fiscale ? +

Inscription

L’inscription sur Better est-elle gratuite ? +

Paiement

Pourquoi ai-je besoin de mon boîtier de paiement en ligne pour valider mon abonnement ? +

Puis-je payer avec PayPal ? +

Technique

Quelle est la différence entre une app et une web-app ? +

Que faites-vous des données me concernant ? +

Abonnement

Puis-je prendre un abonnement pour un ami, ma famille, etc. ? +

Comment puis-je interrompre mon abonnement ? +

Puis-je mettre en pause mon abonnement ? +

Better?

Better, comment ça marche ? +

Est-ce qu’il ne faudrait pas plutôt viser des changements systémiques au lieu de multiplier les initiatives à petite échelle ? +

Je donne déjà à des associations militantes ou caritatives (MSF, Croix Rouge, Greenpeace, Amnesty). Quelle est la valeur ajoutée de Better ? +

Better, est-ce du greenwashing ? +

Pourquoi faites-vous tout cela ? +

Qui finance Better ? +

Quelle est la nature de vos liens avec vos partenaires (Degroof Petercam, KBC, FRB, DonorInfo, AERF) ? +

Comment pouvez-vous donner 100% des dons aux associations ? +

Est-ce que Better est un projet de la Fondation Roi Baudoin ? +

Better, qu'est-ce que c'est ? +

Choix des associations

Comment puis-je être certain.e que l’association que vous me proposez est fiable ? +

Pourquoi les associations que vous proposez sont-elles toutes belges ? +

Où puis-je trouver la liste des associations soutenues par Better ? +

Votre don mensuel

Puis-je annuler le don que j'ai fait à une association via mon compte Better ? +

Que se passe-t-il si je n’aime pas l’association à laquelle mon don est assigné ? +

Puis-je choisir à quelle association je donne ? +

Concrètement, par où passe mon argent ? +

Comment puis-je obtenir l’historique des associations auxquelles ont été affectés mes dons ? +

Comment puis-je donner davantage à une association soutenue par Better ? +

Quand est-ce que l’association reçoit mon don mensuel ? +

Better Sunday

Qu'est-ce que le mail Better Sunday ? +

Causes

Pourquoi ne puis-je choisir moins de 5 causes ? +

Pourquoi n’y a-t-il pas plus de causes parmi lesquelles choisir ? +

Quelles thématiques sont couvertes par la catégorie « Discrimination » ? +

Pour n’y a-t-il rien en lien avec la religion ou la politique ? +

Pourquoi dois-je choisir des causes ? +

Partager

Puis-je partager la vidéo Better avec mes amis ? +

Entreprises

Puis-je recevoir une facture ? +

Puis-je recevoir une attestation fiscale au nom d'une personne morale (ma société, mon entreprise) ? +

Vous êtes une asbl ?

Dois-je produire ma propre vidéo ? +