BETA VERSION
Le logo de Better. Le logo en bleu profond et un point turquoise qui pulse

Better.

FAQ

Veelgestelde vragen

Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen.

Fiscaal attest

Alles wat je moet weten over je fiscale voordelen.

Aanmelding

Een vraag of een probleem bij je aanmelding? Hier ben je aan het juiste adres.

Betaling

Een vraag of een probleem in verband met je online betaling?

Technisch

Heb je vragen over je persoonsgegevens? Of over de app Better?

Abonnement

Wil je je abonnement stopzetten of pauzeren? Een abonnement voor iemand anders nemen?

Better?

Better: wie, wat, hoe en waarom? Alle antwoorden op je vragen vind je hier.

Selectie van organisaties

Heb je vragen over het proces en de selectiecriteria van de door ons gekozen organisaties?

Je maandelijkse donatie

Vragen over je maandelijkse donatie?

Better Sunday

Alles wat je wil weten over de mail ‘Better Sunday’ die we je telkens op de eerste zondag van de maand sturen.

Doelen

Vragen over het aantal en de aard van de doelen die je kiest?

Delen

Om je enthousiasme te delen met vrienden en familie.

Ondernemingen

Vragen als rechtspersoon over je belastingvoordelen, abonnement, enz.

Ben je een vzw?

Wil je deel uitmaken van ons verhaal?

Veelgestelde vragen

Wat is mijn fiscaal voordeel door via Better te doneren? +

Better, hoe werkt dat eigenlijk? +

Fiscaal attest

Wat is mijn fiscaal voordeel door via Better te doneren? +

Kan ik een fiscaal attest krijgen als rechtspersoon (als bedrijf of onderneming)? +

Wat is een fiscaal attest? +

Wie levert mijn fiscaal attest? +

Aanmelding

Betaling

Waarom heb ik een kaartlezer voor online betalingen nodig om mijn abonnement te valideren? +

Kan ik met PayPal betalen? +

Technisch

Wat is het verschil tussen een app en een web-app? +

Wat gebeurt er met mijn persoonsgegevens? +

Abonnement

Kan ik een abonnement nemen op naam van een vriend of familielid? +

Hoe kan ik mijn abonnement stopzetten? +

Kan ik mijn abonnement pauzeren? +

Better?

Better, hoe werkt dat eigenlijk? +

Ik geef al aan bekende goede doelen (Artsen zonder Grenzen, Rode Kruis, Greenpeace, Amnesty). Wat is de toegevoegde waarde van Better? +

Doet Better aan greenwashing? +

Waarom doen we dit? +

Wie financiert Better? +

Wat is de band met onze partners (Degroof Petercam, KBC, KBS, DonorInfo, VEF)? +

Hoe komt dat Better 100% van de giften kan doorstorten aan de organisaties? +

Is Better een project van de Koning Boudewijnstichting? +

Selectie van organisaties

Hoe kan ik er zeker van zijn dat de voorgestelde organisatie betrouwbaar is? +

Zijn alle voorgestelde organisaties Belgisch? +

Je maandelijkse donatie

Kan ik een gift via mijn Better account nog annuleren? +

Wat gebeurt als ik niet akkoord ga met het voorgestelde goed doel? +

Kan ik zelf kiezen aan welke organisatie ik doneer? +

Waar gaat mijn geld naartoe? +

Kan ik een extra gift doen aan een organisatie die ik via Better leerde kennen? +

Wanneer krijgt de organisatie mijn maandelijkse donatie? +

Better Sunday

Wat is de mail ‘Better Sunday’? +

Doelen

Waarom moet ik minstens 5 doelen kiezen? +

Waarom zijn er niet meer doelen om uit te kiezen? +

Welke thema’s vallen onder de categorie “Discriminatie”? +

Waarom vind ik geen religieuze of politieke doelen terug? +

Waarom moet ik eerst doelen kiezen? +

Delen

Kan ik de video van Better delen met vrienden? +

Ondernemingen

Kan ik een factuur ontvangen? +

Kan ik een fiscaal attest krijgen als rechtspersoon (als bedrijf of onderneming)? +

Ben je een vzw?

Moet ik mijn eigen video maken? +